保修服务 · WARRANTY

保修查询与保修政策

输入产品序列号,查询保修状态与剩余年限;了解恒热各产品线的标准保修期限与服务承诺。

序列号查询 · SERIAL LOOKUP

查询您的产品保修状态

产品注册 · PRODUCT REGISTRATION

注册产品 · 激活延保

购买后 30 日内完成注册,享受延长保修与优先售后服务。

注册信息将用于建立保修档案。如需协助请致电 400-888-8888。

保修期限 · WARRANTY PERIOD

各产品线标准保修期

家用热水

燃气热水器 / 壁挂炉

主热交换器 8 年,整机 2 年;冷凝换热模块按机型提供延保选项。

家用热水

空气能热水器

压缩机 6 年,水箱内胆 6 年,整机 2 年(家用工况)。

商用热水

商用燃气热水炉

燃烧器与换热体 5 年,整机 2 年;连续运行工况按合同约定。

商用系统

商用空气能 / 热力站

主机压缩机 5 年,整机 2 年;工程项目可签订专属维保协议。

采暖制冷

家用中央空调 / 热泵

压缩机 6 年,整机 3 年;正规安装并完成注册可享延保。

采暖制冷

地暖 / 多联系统

主机核心部件 5 年,整机 2 年;以随机保修卡为准。

以上为通用参考;实际保修年限以随机保修卡及购销合同为准。延保需在购买后 30 日内完成产品注册。

保修须知 · WARRANTY NOTES

保修政策要点

保修生效条件

由恒热授权经销商安装、保留有效购买凭证、并按说明书要求使用与保养。

起算时间

保修期自产品购买日起算;无法提供凭证的,以出厂日期顺延计算。

上门服务

保修期内非人为故障免费上门维修;超保按标准收费,配件原厂供应。

不在保修范围

非授权改装、不当使用、水质/电压异常或不可抗力导致的损坏。

保修或维修需要协助?

专业客服团队周一至周六 9:00—18:00 在线